Архив за Июнь 2015
Коммерческая релевантность в Яндексе (Ваш отзыв)

Термин коммерческая релевантность был введен специалистами Яндекса и представлен в докладе на международной конференции World Wide Web Conference в 2013 году. Это второй из критериев (первый – тематическая релевантность), на основании которых оцениваются сайты при их ранжировании по коммерческим запросам: поисковая машина анализирует релевантные данному запросу площадки и позиционирует их в зависимости от способности удовлетворять […]

Как выяснить, хорошая ли у вас e-mail-рассылка (Ваш отзыв)

Если вы уделяете достаточно времени и внимания на организацию e-mail-рассылки, вы должны четко видеть, какую пользу она приносит вашему бизнесу. Интернет-магазин должен получать продажи, информационный ресурс — прочтения, комментарии, минимум отписок и т. д. Реакция получателя на письмо Каждый получатель вашей рассылки проходит несколько стадий, которые можно «посчитать». Порядок нестрогий и формируется в зависимости от […]

Как разрешить конфликт и сохранить клиента. (Ваш отзыв)

С чего начать? Итак, вам поступил сигнал о том, что вы или ваша команда не выполнили обещание либо выполнили его недостаточно хорошо. Что сделать в первую очередь? Оцените угрозу репутации. Если это сообщение в активном сообществе клиентов, действуйте как можно быстрее, но без паники и необдуманных решений. Если это письмо на почту, ведите диалог с […]